CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

Tại Công ty Cổ phần Quốc Tế Top Shopping Việt Nam, chúng tôi cam kết mang đến sản phẩm chất lượng, an toàn và uy tín cho khách hàng và đối tác. Chính sách bảo hành được xây dựng nhằm bảo vệ quyền lợi của khách hàng, đảm bảo hợp tác lâu dài và minh bạch.

1. Sản phẩm áp dụng bảo hành

Chính sách bảo hành áp dụng cho tất cả các sản phẩm được phân phối chính thức bởi công ty.

Điều kiện bảo hành:

  • Sản phẩm còn nguyên tem, nguyên bao bì.

  • Không bị hư hỏng do vận chuyển, bảo quản sai cách hoặc sử dụng không đúng hướng dẫn.

2. Thời gian bảo hành

  • 1 đổi 1 trong vòng 7 ngày kể từ ngày khách hàng hoặc đối tác nhận hàng (áp dụng cho lỗi từ nhà sản xuất).

  • Sau thời gian này, công ty sẽ xem xét và xử lý khiếu nại theo từng trường hợp cụ thể.

3. Trường hợp được bảo hành

Sản phẩm được bảo hành trong các trường hợp sau:

  • Lỗi về chất liệu, cấu trúc hoặc chức năng của sản phẩm.

  • Hư hỏng do lỗi sản xuất, ảnh hưởng đến khả năng sử dụng.

4. Trường hợp không được bảo hành

Chính sách không áp dụng trong các trường hợp sau:

  • Sản phẩm bị hư hỏng do sử dụng sai hướng dẫn hoặc mục đích không phù hợp.

  • Tem, nhãn, bao bì sản phẩm bị rách, mất hoặc hư hỏng.

  • Sản phẩm đã qua sử dụng lâu, hao mòn tự nhiên hoặc bảo quản không đúng cách.

5. Quy trình bảo hành

Để được hỗ trợ bảo hành, quý khách vui lòng thực hiện các bước:

  1. Liên hệ với Zalo, Hotline hoặc Email của công ty thông báo tình trạng sản phẩm.

  2. Cung cấp hình ảnh hoặc video minh họa sản phẩm lỗi (nếu có).

  3. Nhận xác nhận từ công ty và hướng dẫn đổi sản phẩm mới hoặc xử lý khiếu nại trong thời gian sớm nhất.

6. Cam kết từ Công ty Cổ phần Quốc Tế Top Shopping Việt Nam

  • Quy trình bảo hành nhanh chóng, minh bạch và công bằng.

  • Hỗ trợ khách hàng và đối tác tận tâm, đảm bảo quyền lợi tối đa.

  • Đảm bảo sản phẩm chất lượng, giúp đối tác yên tâm kinh doanh, khách hàng hài lòng khi sử dụng.

Liên hệ bảo hành / đối tác:

  • Zalo/Hotline: 0917 054 059 hoặc 0868 054 059

  • Email: topshopping.com.vn

✨ Công ty Cổ phần Quốc Tế Top Shopping Việt Nam – Uy tín hợp tác, chất lượng sản phẩm, bảo hành minh bạch! ✨